Rückgabebestimmungen für Inventor-Add-Ins

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Inventor-Add-ins. Wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige Lösungen zur Optimierung Ihrer Autodesk Inventor-Workflows anzubieten. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, um Ihre Rechte und unser Vorgehen zu verstehen.

1. Allgemeine Grundsätze und Anwendungsbereich

Diese Rückgaberichtlinie gilt für den Kauf von vorgefertigten Inventor-Add-ins, die über bluemech.de vertrieben werden. Für kundenspezifische Entwicklungsdienstleistungen oder individuelle Lösungen werden die Leistungsbedingungen sowie etwaige Rückgabe- oder Änderungsrichtlinien in separaten Verträgen festgelegt.

Als Verkäufer mit Sitz in Deutschland halten wir uns an die deutschen und europäischen Verbraucherschutzgesetze, insbesondere in Bezug auf Fernabsatz und digitale Inhalte.

2. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von [Anzahl der Tage] von diesem Vertrag zurückzutreten. 14 Tage ohne Angabe von Gründen.

• Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Auftragsabschlusses. Für digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, bedeutet dies: 14 Tage ab dem Tag, an dem die Bestellung abgeschlossen wurde (d. h. an dem Tag, an dem Sie Zugriff auf das Add-in erhalten haben).
• Verlust des Widerrufsrechts: Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht für digitale Inhalte (Inventor Add-ins) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung begonnen hat und Sie bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Dies geschieht üblicherweise nach erfolgreichem Download oder Aktivierung des Add-ins. Wir werden Sie ausdrücklich um Ihre Zustimmung und Bestätigung dieses Rechteverlusts bitten, bevor Sie den Kauf abschließen und Zugriff auf den Download erhalten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eines per E-Mail versandten Briefes) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren: [email protected]
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder Ihren Lizenzschlüssel.
Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Auswirkungen des Entzugs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 5 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion eingesetzt haben. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine Gebühren.

3. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Add-ins (gesetzliche Gewährleistung)

Als Verbraucher genießen Sie zwei Jahre lang gesetzlichen Gewährleistungsschutz ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung des Add-ins (§§ 327 ff. BGB, insbesondere § 327j BGB). Sind Sie Unternehmer, verjähren Ansprüche wegen Sachmängeln gemäß Ziffer 9.3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Jahr nach Bereitstellung.

Wenn ein bei bluemech.de erworbenes Inventor-Add-in nicht der Produktbeschreibung entspricht:

• Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] und geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems, Screenshots und alle relevanten Fehlermeldungen an.
• Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Dies kann die Bereitstellung von Updates, Patches oder Workarounds umfassen.
• Lässt sich der Mangel nach angemessenen Bemühungen nicht beheben, haben Sie je nach Schwere des Mangels und den gesetzlichen Bestimmungen möglicherweise Anspruch auf eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung.

4. Bedingungen für Rückgabe/Rückerstattung (Gilt für alle Fälle, in denen eine Rückgabe/Rückerstattung gewährt wird)

• Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie die Nutzung des Add-Ins vollständig einstellen und, falls erforderlich, die Deinstallation und Löschung aller Kopien bestätigen.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Tagen nach unserer Genehmigung der Rückgabe/Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

5. Ausnahmen

Diese Rückgaberichtlinie deckt Folgendes nicht ab:

• Probleme, die durch Missbrauch, unautorisierte Änderungen oder unsachgemäße Installation des Add-ins entstehen.
• Inkompatibilitäten mit Software oder Systemen von Drittanbietern, deren Unterstützung nicht ausdrücklich angegeben ist.
• Probleme aufgrund einer fehlerhaften oder unzureichenden Hardware-/Softwareumgebung, die die angegebenen Systemanforderungen nicht erfüllt.
• Situationen, in denen das Add-in wie beschrieben funktioniert, aber nicht den persönlichen Erwartungen oder Präferenzen entspricht, die nicht mit seiner beworbenen Funktionalität zusammenhängen.

6. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben oder Hilfe mit einem Inventor-Add-in benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: [email protected]